Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

MIN&BAR MANAGEMENT S.L.

Finalidad de la recopilación de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MIN&BAR 

Última actualización: 03/09/2026En Min&Bar nos comprometemos a proteger la privacidad y los datospersonales de las personas que utilizan nuestra plataforma para consultary adquirir productos disponibles en los minibares de los establecimientoshoteleros que cuentan con nuestros servicios.Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar,para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que permite hacerlo, conquién podemos compartirlos y cuáles son los derechos que pueden ejercerlos usuarios.

1. Responsable del tratamientoEl responsable del tratamiento de los datos personales tratados a travésde la plataforma es:Razón social: MIN&BAR MANAGEMENT SLNIF: B26650317Domicilio social: AVDA. Camp del turia 76, Valencia.Correo electrónico: legal@minbarhotels.comTeléfono: Por determinarSitio web: www.minbarhotels.comEn adelante, “Min&Bar”.Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datospersonales, el usuario puede contactar con Min&Bar mediante los datosindicados anteriormente.

2. ¿Qué datos personales tratamos?Dependiendo del uso que el usuario haga de la plataforma, Min&Barpodrá tratar las siguientes categorías de datos:Datos identificativos y de contacto Dirección de correo electrónico. Datos necesarios para identificar y gestionar la operación cuandoresulte necesario.
 Datos de contacto facilitados por el usuario.Datos relacionados con las comprasPodremos tratar información relacionada con las compras y consumosrealizados a través de la plataforma, incluyendo: Productos adquiridos. Importe de la compra. Fecha y hora de la operación. Estado de la operación. Establecimiento hotelero asociado. Identificador de la operación. Información necesaria para gestionar incidencias, reclamaciones odevoluciones.Datos relativos al pagoCuando el usuario realiza un pago mediante la plataforma, el pago puedeser procesado por proveedores especializados de servicios de pago.Min&Bar no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancariadel usuario cuando estos son tratados directamente por el proveedor deservicios de pago.Actualmente, los servicios de pago podrán ser prestados por Stripe o porotros proveedores contratados por Min&Bar. ( si hay mas proveedoresponerlo)Los datos relacionados con el pago podrán ser tratados para gestionar laoperación, comprobar su estado, prevenir operaciones fraudulentas,gestionar devoluciones y atender posibles reclamaciones.Datos técnicos y de navegaciónCuando el usuario accede a la plataforma, podrán tratarse determinadosdatos técnicos necesarios para garantizar su funcionamiento y seguridad,como: Dirección IP.
 Fecha y hora de acceso. Información técnica del dispositivo y navegador. Identificadores técnicos. Información relativa a errores o incidencias técnicas. Datos necesarios para mantener la seguridad de la plataforma.El uso de cookies y tecnologías similares se regulará, cuando corresponda,mediante la correspondiente Política de Cookies.

3. ¿Cómo obtenemos los datos?Los datos personales son obtenidos principalmente directamente delusuario cuando: Accede a la plataforma mediante el código QR situado en el minibar. Introduce su dirección de correo electrónico. Realiza una compra. Realiza un pago mediante la plataforma. Solicita un ticket o justificante. Contacta con Min&Bar para realizar una consulta o reclamación. Acepta recibir comunicaciones comerciales.En determinados casos, Min&Bar podrá recibir información relacionadacon la operación desde el establecimiento hotelero con el que presta elservicio, cuando dicha comunicación resulte necesaria para gestionar elservicio de minibar, las compras, los pagos o las incidencias.

4. ¿Para qué utilizamos los datos?Min&Bar podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Gestionar el acceso y funcionamiento de la plataformaUtilizamos los datos necesarios para permitir el acceso y correctofuncionamiento de la plataforma asociada al minibar del establecimientohotelero.

4.2. Gestionar las compras realizadas mediante la plataforma
Tratamos los datos necesarios para: Gestionar la compra. Registrar los productos adquiridos. Calcular y gestionar el importe de la operación. Confirmar el estado de la compra. Gestionar pagos. Gestionar posibles devoluciones. Atender incidencias y reclamaciones. Emitir y enviar justificantes o tickets.

4.3. Enviar el ticket o justificante de compraCuando el usuario facilita su dirección de correo electrónico con estafinalidad, podremos utilizarla para enviarle el ticket, justificante oinformación relacionada con la operación realizada.

4.4. Gestionar consultas y reclamacionesLos datos podrán utilizarse para responder a consultas, gestionarincidencias y tramitar reclamaciones relacionadas con el servicio o lascompras realizadas.

4.5. Garantizar la seguridadPodremos tratar determinados datos técnicos y de utilización de laplataforma para detectar, prevenir y gestionar accesos fraudulentos, usosindebidos, ataques, errores técnicos y otras amenazas de seguridad.

4.6. Cumplir obligaciones legalesPodremos tratar los datos cuando sea necesario para cumplir obligacioneslegales aplicables a Min&Bar, incluyendo obligaciones fiscales, contables,mercantiles, de facturación, prevención del fraude o requerimientos deautoridades públicas

.4.7. Comunicaciones comercialesCuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello, podremosutilizar su dirección de correo electrónico para enviar:
 Ofertas. Descuentos. Promociones. Novedades. Información sobre productos o servicios de Min&Bar.El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales seráindependiente de la aceptación de los Términos y Condiciones de Compray no será necesario para realizar una compra.El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de datos personales podrábasarse en:Ejecución de una relación contractualEl tratamiento de los datos necesarios para gestionar una compra,procesar una operación, emitir un ticket o atender cuestionesdirectamente relacionadas con la compra podrá ser necesario paraejecutar el contrato o las medidas precontractuales solicitadas por elusuario.Cumplimiento de obligaciones legalesDeterminados tratamientos podrán ser necesarios para cumplirobligaciones legales aplicables a Min&Bar, especialmente en materiafiscal, contable, mercantil y de facturación.Interés legítimoPodremos tratar determinados datos cuando exista un interés legítimo deMin&Bar, por ejemplo, para garantizar la seguridad de la plataforma,prevenir usos fraudulentos o defender y ejercer posibles acciones legales,siempre respetando los derechos y libertades del usuario.ConsentimientoCuando la normativa exija el consentimiento del usuario, Min&Barsolicitará dicho consentimiento de forma específica.
En particular, el envío de determinadas comunicaciones comerciales serealizará sobre la base del consentimiento cuando este sea necesario.El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientosrealizados con anterioridad a dicha retirada.

6. ¿Con quién podemos compartir los datos?Min&Bar podrá comunicar o permitir el acceso a determinados datospersonales a proveedores y colaboradores cuando sea necesario paraprestar el servicio.Entre ellos pueden encontrarse:Proveedores de servicios de pagoCuando el usuario realiza un pago mediante la plataforma, determinadosdatos podrán ser tratados por el proveedor de servicios de pagocorrespondiente.Actualmente, Min&Bar utiliza o podrá utilizar Stripe para la gestión depagos. (o mas proveedores)Establecimientos hotelerosCuando resulte necesario para la gestión del servicio de minibar, lascompras, los pagos realizados en recepción, las incidencias o la atenciónal huésped, determinados datos podrán ser comunicados alestablecimiento hotelero correspondiente.La información que se comparta se limitará a aquella que resultenecesaria para la finalidad correspondiente.Proveedores tecnológicosMin&Bar podrá utilizar proveedores tecnológicos que presten serviciosrelacionados con: Alojamiento y servidores. Desarrollo y mantenimiento de la plataforma. Seguridad informática. Envío de correos electrónicos.
 Gestión de comunicaciones. Analítica y funcionamiento de la plataforma. Atención al cliente. Gestión administrativa y contable.Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones deMin&Bar cuando actúen como encargados del tratamiento y estaránsujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección dedatos.

7. Transferencias internacionalesAlgunos proveedores tecnológicos utilizados por Min&Bar o por susproveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeoo utilizar infraestructuras situadas en terceros países.Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Min&Baradoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo,cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea,cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.La información específica sobre los proveedores utilizados por Min&Bar ylas correspondientes transferencias podrá ser facilitada al usuario cuandocorresponda.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario paracumplir las finalidades para las que fueron recogidos.En particular: Los datos relacionados con compras y operaciones se conservarándurante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual,atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legalesaplicables. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales seconservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento omientras exista una base jurídica que permita su tratamiento.
 Los datos técnicos podrán conservarse durante el tiempo necesariopara garantizar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos podránmantenerse debidamente bloqueados o conservados cuando seanecesario para cumplir obligaciones legales o atender posiblesresponsabilidades.

9. ¿Es obligatorio facilitar los datos?Los datos que se soliciten como obligatorios serán necesarios para poderprestar determinados servicios.Por ejemplo, cuando sea necesario facilitar una dirección de correoelectrónico para enviar un ticket o gestionar una compra, la falta dedichos datos podrá impedir que Min&Bar pueda prestar correctamente elservicio solicitado.Los datos solicitados para recibir comunicaciones comerciales seránvoluntarios y no serán necesarios para realizar una compra.

10. Menores de edadLa plataforma de Min&Bar está dirigida a usuarios que puedan utilizarlegalmente el servicio de acuerdo con la normativa aplicable y, enparticular, a huéspedes de establecimientos hoteleros.Min&Bar no pretende recopilar datos personales de menores de edad deforma deliberada.En relación con la adquisición de bebidas alcohólicas, queda prohibida laventa o suministro a menores de edad de acuerdo con la legislaciónaplicable.Min&Bar podrá establecer medidas destinadas a verificar la edad delcomprador cuando resulte legalmente exigible.

11. Derechos de los usuariosEl usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientesderechos: Derecho de acceso a sus datos personales. Derecho de rectificación de los datos inexactos.
 Derecho de supresión de los datos. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento. Derecho a oponerse al tratamiento. Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable. Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se baseen el consentimiento.Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:legal@minbarhotels.comLa solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante yespecificar el derecho que desea ejercer.El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación antela Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que eltratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

12. SeguridadMin&Bar aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a protegerlos datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado,alteración, divulgación o cualquier otro tratamiento indebido.Estas medidas se adaptan a la naturaleza, alcance, contexto y riesgos delos tratamientos realizados.

13. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadasMin&Bar no realizará decisiones automatizadas que produzcan efectosjurídicos o efectos significativamente similares sobre el usuario, salvo quese informe específicamente de ello y exista una base jurídica que lopermita.

14. CookiesLa plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares paragarantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario,realizar mediciones o utilizar determinadas funcionalidades.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades,duración y gestión se encuentra disponible en la Política de Cookies deMin&Bar.

15. Modificaciones de la Política de PrivacidadMin&Bar podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resultenecesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, operativoso en los servicios prestados.La versión vigente será la publicada en la plataforma en cada momento.Cuando los cambios sean relevantes y la normativa aplicable así lo exija,se informará a los usuarios por los medios correspondientes.

16. Contacto: Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o conel tratamiento de datos personales, puede contactar con:

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B26650317

AVDA. Camp del turia, 76. 46183, Valencia.

legal@minbarhotels.com

Fecha de última actualización: 03/09/2026